一本好书的分享可以让阅读者拓宽思路与视野,一条信息的分享也许能创造一系列的财富,一次经验的分享可以让探索者在前进中少走弯路。分享,是当今时代最重要的信息获取途径之一,也是一笔无形的宝贵财富。
2019年10月21日上午,一场别开生面的分享大会在集团办公区多功能会议室精彩上演,来自西宁五四大街店的陈小红店长以她对市场独特的洞察力结合多年经营管理的经验,为大家分享了在门店销售过程中如何更好取得业绩的突破。
在分享中,陈店列举了要想做好销售最必须的三个方面:第一是人,合理的人员编制以及员工性格、销售技巧、业务能力等都是影响销售的重要因素;第二是货,货品的合理调整以及库存的结构优化也是做好销售的重要因素;第三是软实力,这包括了货品的陈列、橱窗布展、购物氛围的打造以及服务细节的提升等,这些都是不断提升购物体验,提高顾客口碑,打造更佳销售业绩的重要组成部分。
有了过硬的销售基础,对于销售管理的思考更是必不可少。首先,管理人员在门店经营的过程中要始终树立榜样,一个管理者的精神状态、工作态度会在很大程度上影响员工,只有管理人员以身作则,才能够打造一个更加积极、高效、优秀的团队;第二是对于员工的管理,对员工的管理不单单是对员工进行业务考核,更多的是要为员工创造一个轻松愉悦的工作环境,让她们以更好的心态和状态面对顾客,面对销售任务;第三,要制定合理、清晰的业绩考核,让员工以业绩目标为导向,当员工有了明确的目标,她才能全身心的投入,为实现这个目标而不懈努力,管理人员则要及时关注每个员工的业绩完成情况,最终促使销售目标达成;最后是管理人员对员工销售工作的辅助,在门店中,店长、主管不单负责统筹、管理工作,更要成为销售人员的坚强后盾,员工忙于销售时,购物氛围的营造、一杯水等服务细节的体现,都要由门店的管理人员去完成。无论是售前准备、售中辅助、还是售后处理,管理人员要以最大程度去辅助员工,为他们减轻工作负担,赢得更多的时间和机会去创造销售业绩。
最后,董事长做了总结性讲话,他提到这种经验的分享是十分宝贵的,将来我们还要挖掘公司中的人才,让更多有想法有能力的人来分享,现在我们最需要的是学习,是创新。这个时代,胜在新,赢在变,只有不断地尝试,不断地革新,才有出路。求新、求变的不只是商品的款式和服务的形式,更多的应该是思维上的新、思维上的变,从领导者经营的思维到全员经营的思维,要让更多的想法和更多的可行性被投入实践中,更要让员工从意识上进行转变,从过去的打工心态到现在的主人翁心态,只有把它当作自己的事业来经营,才能富有激情,充满干劲,做好每一天!